Volem anunciar un nou guany d’USTEC·STEs (IAC) que suposa un pas endavant en la millora del clima laboral i la salut laboral del col·lectiu, la contractació d’un servei de mediació per abordar els conflictes interns del personal educatiu. Aquesta mesura no cau del cel, és fruit de la nostra persistent demanda en l’espais de treball que tenim amb l’Administració, la Comissió Paritària de Prevenció de Riscos Laborals.

El clima laboral als centres educatius està greument enrarit. La sobrecàrrega de feina, l’estrès crònic i unes condicions laborals cada cop més degradades provoquen una tensió constant tant a docents com a personal d’atenció educativa. El decret de plantilles, la burocràcia asfixiant i les tasques de gestió innecessàries, les ràtios elevades, la manca de recursos per garantir una educació inclusiva, la violència creixent a les aules, la pèrdua de reconeixement social de la professió i la pèrdua continuada de poder adquisitiu configuren un còctel explosiu. El desgast emocional i la competitivitat imposada per aquest model afavoreixen l’aparició de conflictes interpersonals, especialment entre equips directius i el personal que tenen al càrrec.

La situació es veu agreujada per una mancança estructural inadmissible: ni a Funció Pública ni al Departament d’Educació i Formació Professional disposem d’un protocol específic de gestió de conflictes que orienti i permeti una resolució justa i satisfactòria d’aquestes problemàtiques. A hores d’ara, l’única eina existent és el Protocol per a la prevenció, la detecció, l’actuació i la resolució de situacions d’assetjament psicològic laboral i altres discriminacions a la feina en l’àmbit de Funció Pública, un instrument que no dona resposta a la majoria de conflictes interpersonals i que, en molts casos, ni tan sols admet les sol·licituds a tràmit.

A més, ens trobem amb una contradicció greu: la direcció del centre, com a cap de personal, és qui ha de gestionar els conflictes interns, sense tenir sovint la formació ni l’expertesa necessàries i, massa vegades, sent part implicada en el conflicte. Aquesta realitat fa inviable una resolució equitativa i segura per a les persones afectades. És per tot això que des d’USTEC·STEs (IAC) fa molt temps que reivindiquem una solució àgil, justa i efectiva per evitar que els conflictes s’enquistin i acabin derivant en situacions molt més greus. Reclamem que siguin persones expertes, externes i neutrals les que intervinguin, garantint la qualitat del procés, la confidencialitat i un arbitratge realment just.

Finalment, el Departament ens ha escoltat i ha incorporat un nou servei de mediació, totalment voluntari, prestat per una empresa adjudicatària externa, Porta Cabot, i ubicat en un espai neutral. El servei atendrà casos derivats tant del Protocol d’assetjament laboral com d’altres situacions que, prèvia anàlisi dels serveis territorials, siguin susceptibles de mediació. La petició s’haurà de canalitzar a través del/la cap del ST.

Valorem la iniciativa com un primer pas cap a la millora de la salut laboral del col·lectiu, però no podem callar davant les seves mancances. El servei neix amb una dimensió clarament insuficient —només 100 casos— i amb una externalització amb la qual no estem d’acord. Cal apostar per mesures que garanteixin plenament la salut laboral del personal i no suposin pedaços puntuals.

Per això, des d’USTEC·STEs hem exigit també el compromís ferm de supervisió dels casos per part del Servei de Prevenció de Riscos Laborals del Departament, per garantir l’efectivitat real del procés i el seu correcte tancament. L’experiència d’una prova pilot prèvia ens demostra que, sense la supervisió, el servei pot resultar ineficient.

Defensar la salut laboral del personal educatiu és defensar l’educació pública. Continuarem mobilitzant-nos i exigint polítiques que dignifiquin la nostra professió, perquè l’educació no es pot sostenir sobre el conflicte, el silenci i el desgast permanent.