Profesores desconcertados

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Un teléfono de asistencia al docente atiende en un año 2.500 consultas; los afectados se sienten incapaces de controlar a sus alumnos

ALICIA RODRÍGUEZ DE PAZ - Madrid

El 80% de los que llaman al Defensor del Profesor presenta síntomas de ansiedad y depresión

Los problemas de autoridad y de convivencia en el aula a los que se enfrentan algunos profesores continúan siendo minoritarios, pero resultan cada vez más visibles. Los maestros, que estos días han llevado su preocupación a la calle, se muestran en muchos casos desorientados a la hora de actuar ante la falta de disciplina de sus alumnos. Sobre este eje basculan la mayoría de las llamadas recibidas en el Defensor del Profesor, una línea telefónica de asistencia para docentes impulsada por el sindicato ANPE que dentro de muy poco cumplirá un año.

En estos casi doce meses han atendido, en primer término desde un gabinete psicológico (de asesoramiento, no realizan tratamientos) y, si es necesario, apoyados por un equipo jurídico, alrededor de 2.500 consultas. Según explica la coordinadora del Defensor del Profesor, Inmaculada Suárez, en gran parte de los casos los maestros transmiten su incapacidad de controlar el comportamiento de sus alumnos, de mantener un ambiente de orden en clase. "Se sienten indefensos. Muchos tienen miedo a ir a clase, sólo de pensarlo sufren taquicardias, jaquecas, náuseas... Se ven incapaces de controlar la situación porque ven que no disponen de herramientas para hacerlo, por no hablar de la presión a la que los someten algunos padres", apunta.

El gabinete de asesores se concentra pues en romper ese "bloqueo". "Después de calmarlos y escucharlos, les explicamos la normativa que existe para que, aunque sea escasa, puedan aplicarla - añade la coordinadora de la línea-. Hay que tener en cuenta que su principal preocupación reside en que no saben cómo actuar. Además, les pedimos encarecidamente que denuncien a la dirección los casos de indisciplina. Siempre por escrito". La responsable del servicio señala que la actitud del equipo directivo de cada centro es fundamental. Los asesores indican que no todas las direcciones atienden, al menos, las reclamaciones del profesor y que ese desentendimiento puede contribuir a minar aún más su moral.

El servicio comenzó en Madrid y atendía a profesores de toda España, pero la demanda ha llevado al sindicato a ir abriendo líneas de asesoramiento de ámbito autonómico en buena parte de las comunidades:

Andalucía, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Valencia, Extremadura, Aragón...

En Catalunya, funcionan a través de Sosbullying, una iniciativa contra el acoso escolar dirigida desde el 2004 no sólo a los profesores, sino también al resto de los miembros de la comunidad educativa catalana.

Suárez asegura que la frase que se repite con mayor frecuencia al otro lado del teléfono es: "Temo entrar en clase". Calculan que el 80% de los profesores que llaman muestra síntomas de ansiedad y depresión.

En la mayoría de los casos, los afectados ya están recibiendo tratamiento terapéutico.

Como recogen las investigaciones sobre problemas de convivencia escolar, los docentes que reclaman ayuda con más frecuencia trabajan en secundaria. Entre los atendidos por este servicio de asistencia psicológica y jurídica, sin embargo, no se aprecian grandes diferencias teniendo en cuenta el sexo o la experiencia del profesorado.

Para luchar contra este estado de "indefensión", desde ANPE piden un cambio en la legislación que establezca la figura de autoridad del maestro, una reivindicación que no contiene la ley orgánica de Educación (LOE), que comenzó a aplicarse este curso. Además, consideran imprescindible facilitar la celeridad en la adopción de medidas, para acabar con la perjudicial sensación de impunidad entre las víctimas, ya sean alumnos o profesores.